关于产品的创新和改进，十几年前做商务通的时候，我提 出过两个原则。

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关于产品的创新和改进，十几年前做商务通的时候，我提 出过两个原则。
一是尽量不要去改变用户的使用习惯，尤其是在可变可不 变的时候。因为改变用户的使用习惯是天底下最困难的事情，
每—点点改变都意味着用户的流失，如果可变可不变，当然 应该不变。
精进有道

另-个原则是，把90%的用户卯％情况下不会用到的功 能去掉。任何一个产品都不可能满足所有人，如果为了满足剩 余的10%用户在10%情况下的需求，势必把产品变得复杂、 低效，也会提高成本，得不偿失。
对于领军人物而言，我们固然要鼓励创新，但是首先要做 一个实用主义者。我们必须清楚，这个世界上很多东西不能 创新，例如用嘴吃饭，例如饭要一口一口吃、路要一步—步走, 然后再看一看用户是否需要，看一看我们现有的东西能够满 足用户需要到什么程度，看一看我们现有的东西能否让我们 达成目标。如果必要，再挥动创新的大斧。
当然，需要创新的时候，必须坚决创新。